Часто задаваемые вопросы
Самое популярное от тех, кто только присматривается
Что такое Smena24 и как это работает?
Smena24 — система учёта рабочего времени для бизнеса с наёмными сотрудниками. Сотрудники отмечают приход и уход через Telegram-бот (фото + геолокация подтверждают, что они на объекте). Владелец и менеджеры видят в веб-кабинете кто сейчас на смене, опоздания, переработки и точный табель за месяц. Без турникетов, FaceID и бумажных журналов.
Что если у сотрудника нет Telegram или смартфона?
Telegram бесплатный и работает на любом смартфоне — мы помогаем установить и подключить за минуту. Если у кого-то совсем нет смартфона (редкий случай), владелец может внести ему смену вручную в веб-кабинете. Но 99% сотрудников в Казахстане уже пользуются Telegram.
Можно ли «обмануть» систему — отметиться не на объекте?
Нет. При открытии и закрытии смены бот фиксирует геолокацию сотрудника и сверяет её с координатами объекта (радиус задаёте вы — например, 50 метров). Если человек не на месте — система не даст открыть смену и пометит попытку в журнале. Дополнительно можно требовать фото-подтверждение.
Что если на объекте плохой интернет?
Telegram очень нетребователен к скорости — отметка смены весит несколько килобайт и проходит даже на слабом сигнале. Если связи нет совсем, сотрудник отметится, когда сигнал появится, — запишется фактическое время. Спорные случаи менеджер поправит вручную в кабинете, с указанием причины.
Сколько стоит и есть ли бесплатный тариф?
Да, есть тариф Free — до 5 сотрудников и 1 объекта, всё бесплатно навсегда. Платные тарифы (Pro, Business, Enterprise) добавляют больше сотрудников, объектов и расширенные возможности. Все цены — в разделе «Тарифы». После регистрации любой платный тариф можно бесплатно попробовать 14 дней — без привязки карты, включается в настройках в один клик.
Как быстро можно начать пользоваться?
Регистрация занимает 2 минуты. Дальше: добавляете 1 объект с координатами (берутся прямо с карты), заводите сотрудников и отправляете им ссылку на Telegram-бот. Всё, можно работать. На полное внедрение в команде из 10-20 человек обычно уходит 1-2 дня.
Что если сотрудник работает на нескольких объектах?
Привяжите его к нужным объектам в карточке сотрудника. При открытии смены бот предложит выбрать объект (основной — первым) и проверит геолокацию именно для него.
Защищены ли данные сотрудников?
Мы работаем в соответствии с законом РК «О персональных данных» (94-V). При регистрации компании владелец принимает оферту и согласие на обработку данных. Базы данных хранятся в защищённой облачной инфраструктуре, передача данных — только по защищённым каналам (HTTPS/TLS).
Как переехать с Excel или бумажного табеля?
Никакой миграции не нужно — Smena24 начинает считать с момента подключения. Старые табели остаются у вас как есть. Новые смены автоматически попадают в Smena24, оттуда экспортируются в Excel для 1С или зарплатных сервисов. Параллельно можно вести оба учёта несколько недель — и потом окончательно отказаться от бумаги.
Что будет, если я перестану платить — данные удалятся?
Нет, данные не удаляются. Если подписку не продлили, компания переходит на бесплатный тариф Free: остаются 5 сотрудников и 1 объект, остальные временно замораживаются. Вся история смен и табели сохраняются. После оплаты сотрудники снова становятся активными.
Если у вас остались вопросы — оставьте заявку, мы обязательно с вами свяжемся
Начните считать часы правильно
Настройте систему за 10 минут — добавьте объект, пригласите сотрудников и уже сегодня начните вести учёт через Telegram.